YZ kullanmanın, teknolojinin iş yükünü hafifletme vaatlerine rağmen zihinsel sağlık üzerinde ciddi bir yük oluşturduğu giderek daha fazla görülüyor. Bu karamsar tabloyu ortaya koyan son araştırma, yaklaşık 1.500 tam zamanlı ABD çalışanını kapsıyor. Boston Consulting Group ve Kaliforniya Üniversitesi, Riverside araştırmacıları tarafından Harvard Business Review’da yayımlanan yeni raporda, verimliliklerini normal kapasitelerinin ötesine taşımak için sürekli YZ kullanan çalışanların alarm verici bir oranda yorgun düştüğü belirtiliyor. Araştırmacılar bu duruma etkileyici bir isim verdi: “YZ beyin yanması.”
Raporun yazarlarından ve BCG ortağı olan Julie Bedard, Axios’a verdiği demeçte, “Bu çalışmayı yapmamızın nedenlerinden biri, bu durumun gerçekten yüksek performanslı olarak görülen kişilerde yaşandığını gözlemlememiz oldu.” dedi. Çalışmada çalışanların yüzde 14’ü, bilişsel kapasitelerini aşan YZ araçlarının aşırı kullanımı, etkileşimi veya denetlenmesi sonucu oluşan zihinsel yorgunluk yaşadığını bildirdi. Bu oran pazarlama, yazılım geliştirme, İK, finans ve BT rollerinde en yüksek seviyeye ulaştı.
Birçok çalışan benzer bir dille beyin yanması semptomlarını tarif etti. Zihinlerinde bir “vızıltı” veya zihinsel bir “bulanıklık” hissettiklerini bildirdiler. Diğer semptomlar arasında baş ağrısı ve karar verme sürecinde yavaşlama yer alıyor. YZ şirketleri, bu teknolojinin verimliliği katlayacağını vaat ediyor. Bu durumun doğruluğu bir yana, teknoloji çalışanların normal sınırlarının çok ötesinde bir hız ve iş yüküyle çoklu görev yapmasına olanak tanıyor; bu da bilişsel etkiler konusundaki asıl sorunun bir parçası gibi görünüyor.
Araştırma, bilgi aşırı yüklemesini ve sürekli görev değişimini beyin yanmasının ana nedenleri olarak tanımladı. Özellikle işi otomatize etmek için YZ kullanmanın en yıpratıcı yönü, araçları sürekli denetleme gerekliliği olarak öne çıkıyor; bazı çalışanlar aynı anda birden fazla YZ ajanını denetliyor. Rapora göre, yoğun denetleme ihtiyacı, çalışanlarda yüzde 12 daha fazla zihinsel yorgunluğa yol açtı.
Harvard Business Review raporunda kıdemli bir mühendislik müdürü durumu şu şekilde tarif etti: “Bir araç teknik kararları tartmama yardım ederken diğeri taslaklar ve özetler çıkarıyordu; aralarında gidip gelerek her küçük detayı iki kez kontrol ediyordum ancak hızlanmak yerine zihnim sadece karmaşık hissetmeye başladı. Fiziksel olarak değil, sadece… kalabalık. Kafamda hepsi dikkat çekmek için savaşan bir düzine tarayıcı sekmesi açıkmış gibiydi.Düşüncelerim bozulmamış ama sadece gürültülüydü; zihinsel bir statik gibi. Beni sonunda bu durumdan çıkaran şey, asıl sorunu çözmekten ziyade araçları yönetmek için daha fazla çalıştığımı fark etmem oldu.”
Çalışma ayrıca, beyin yanması ile çalışanın işten ayrılma niyeti arasında bir bağ buldu. Bu durumu bildirenler arasında ayrılma isteği yaklaşık yüzde 10 arttı.
Beyin yanması, işverenlerin finansal performansları için de kötü haber niteliği taşıyor. Bu durumu yaşayan çalışanlarda karar yorgunluğu yüzde 33 oranında arttı. Milyarlarca dolarlık firmalar için bu durum, her yıl hatalı karar verme veya yoğun kararsızlık nedeniyle milyonlarca doların kaybedilmesi anlamına gelebilir.
Bu bulgular, iş yerinde YZ kullanımının bedelini anlatan araştırma ve tanıklıklara bir yenisini ekledi. Geçen ay Harvard Business Review’da yayımlanan başka bir rapor, YZ’nin iş yükünü azaltmak yerine aslında işi yoğunlaştırdığını ortaya koydu. Konuyla ilgili artan tartışmaların ortasında, daha fazla mühendis iş yerinde YZ kullanımını eleştirmeye başladı ve birçoğu kendi kullanımlarının onları tükenmişliğe doğru hızlandırdığını kabul etti.
Kaynak: https://futurism.com/artificial-intelligence/ai-brain-fry
