Salesforce bu hafta düzenlediği dev teknoloji konferansı Dreamforce’ta en büyük duyurularından birini yaparak “Koa” adını verdiği yeni YZ modelini tanıttı. Koa, Nvidia’nın açık ağırlıklı Nemotron modeli üzerine inşa edilen şirketin ilk akıl yürütme modeli. İki şirket, Koa’nın satış, pazarlama ve müşteri desteği odaklı görevlerde üstün performans göstermesini sağlamak amacıyla modeli birlikte sonradan eğitti (post-training).
Koa, iş dünyasının YZ ihtiyaçlarının öncü araştırma laboratuvarlarının sunduğu çözümlerden nasıl farklılaştığını açıkça gözler önüne seriyor. Ticari YZ laboratuvarları, kurumların dosyalarını, kodlarını, istemlerini ve geri bildirimlerini doğrudan kendi modellerine ve ajanlarına yüklemesini, bunu yapmak için de milyonlarca dolar harcamasını tercih ediyor.
Ancak Salesforce, geliştirdiği modelle kurumsal müşterilerine şunları sunuyor:
- Kapalı öncü modellere alternatif açık ağırlıklı bir seçenek
- Çözülmesi zor matematik problemlerini çözmek yerine doğrudan belirli iş görevlerini yerine getirmek üzere eğitilmiş bir mimari
- Müşterilerin gerçek verilerini işlemediği için bu verileri başkalarına sızdırma riski barındırmayan bir yapı
- Aynı işi daha az simge kullanarak tamamladığı için YZ harcamalarını azaltan bir sistem
- İhtiyaca göre otomatik olarak bir YZ “geçidine” yönlendirilebilen bir altyapı
- Müşterinin Salesforce bünyesindeki tüm veri gereksinimlerine ve gömülü güvenlik kurallarına tam uyum sağlayan bir model
Koa, müşterilerin müşteri hizmetleri sorularını yanıtlamak veya randevu planlamak gibi rutin işleri yürütmek için ajanlar oluşturduğu Agentforce platformunda Salesforce’un sunduğu diğer modellere bir alternatif olarak yer alacak.
Salesforce YZ Kıdemli Başkan Yardımcısı Jayesh Govindarajan TechCrunch’a yaptığı açıklamada, “Agentforce portföyünün bir parçası olan göreve özel bir çok küçük dil modeli geliştirdik. Ancak akıl yürütme konusu, şimdiye kadar her zaman öncü model sağlayıcılarına güvendiğimiz bir alandı. Şimdiye kadar.” dedi.
Koa’dan önce bir ajan uzun süreli veya çok adımlı bir görevde akıl yürütmeye ihtiyaç duyduğunda, bu istemler Agentforce’un YZ geçidi (hangi isteği hangi modelin işleyeceğine karar veren sistem) üzerinden Claude veya ChatGPT gibi öncü bir modele yönlendiriliyordu.
Alibaba tarafından üretilen popüler Çin menşeili açık ağırlıklı modele atıfta bulunan Govindarajan, “Daha önce kendi kurumsal düzeydeki öncü modelimizi eğitmememizin, ki bunu her zaman istiyorduk, nedeni, işe başlayabileceğimiz önceden eğitilmiş bir temel modelin bulunmamasıydı. Nemotron ortaya çıkana kadar hem erişilebilir hem en son teknolojiye sahip hem de veri kaynağı şeffaf olan bağımsız bir Amerikan önceden eğitilmiş modeli yoktu. Qwen’in neyle eğitildiği hakkında hiçbir fikrimiz yok.” ifadelerini kullandı.
Böyle bir modeli sonradan eğitmek, onu genel amaçlı bir sistemden satış ve müşteri desteği bilgisine hakim bir sisteme dönüştürmek anlamına geliyor. Salesforce ve Nvidia bunu başarmak için Salesforce müşterilerinin gerçek verilerini kullanmadı; bunun yerine müşterilerin davranış kalıplarını taklit eden sentetik veriler oluşturdu.
Govindarajan süreci şu sözlerle aktardı: “Müşteri hizmetleri merkezini arayan öfkeli müşterilerden bir satışı kapatmaya çalışan satış temsilcisine kadar, müşteri temsilcisi personasına sahip bir müşteri hizmetleri ortamını simüle ettik.”
Koa, Salesforce müşterilerinin bir ajandan beklediği iş görevlerinde daha başarılı olmak ve aynı görevleri Claude veya ChatGPT’ye göndermeye kıyasla simge tüketimi açısından daha ucuz çözümler sunmak üzere tasarlandı.
Nvidia Kurumsal Üretken YZ Yazılımlarından Sorumlu Başkan Yardımcısı Kari Ann Briski TechCrunch’a yaptığı değerlendirmede, Nemotron ile çıkarım sürecini simge açısından verimli hale getiren özgün bir mimariye sahip olduklarını belirterek, “İhtiyacınız olan üçlü saç ayağı tam olarak bu: Bağımsız YZ, ilk simgeye ulaşma süresi ve tüm sürecin simge ekonomisi için verimli akıl yürütme.” dedi.
Yine de Salesforce, Anthropic veya OpenAI ile ortaklığını tamamen sonlandırmıyor. Şirket, müşterilerin verileri Salesforce’un kayıt sisteminde kendi altyapısıyla güvende kalırken Claude’u YZ arayüzü olarak kullanmalarına olanak tanıyan Claudeforce adında Anthropic ile yeni bir ortaklık duyurdu.
Kaynak: https://techcrunch.com/2026/09/15/salesforce-and-nvidias-new-reasoning-model-is-everything-the-ai-labs-should-fear/
