Birleşik Krallık, Dijital Sürücü Belgesi ve GOV.UK Cüzdanı'nı Tanıttı

Birleşik Krallık hükümeti, dijitalleşme hamlesi kapsamında GOV.UK Cüzdanı (Wallet) ve GOV.UK Uygulaması (App) projelerini hayata geçiriyor. Bu yeni sistem, resmi belgelerin dijital ortamda saklanmasını sağlayarak devlet hizmetlerine erişimi kolaylaştırmayı amaçlıyor. Hükümet, dijital sürücü belgeleri gibi kimlik doğrulama sistemlerini modernize ederken, kamu sektöründe teknoloji kullanımını yeniden şekillendirerek 45 milyar sterlin tasarruf etmeyi ve kamu hizmetlerinde verimliliği artırmayı hedefliyor.

Bilim Bakanı Peter Kyle, mobil sürücü belgesinin GOV.UK Cüzdanı’nda yer alacak ilk dijital belgelerden biri olacağını ve vatandaşların mağazalarda veya çevrim içi ortamlarda yaşlarını kanıtlamalarına ve sürüş yetkilerini doğrulamalarına olanak tanıyacağını duyurdu. Sistem, 2025 yılı itibarıyla pilot uygulama olarak başlatılacak ve 2027 yılı sonuna kadar tüm hükümet belgelerinin dijital alternatifleri sunulacak.

GOV.UK Cüzdanı: Dijital Belgeler Tek Bir Platformda

GOV.UK Cüzdanı, vatandaşların devlet tarafından verilen belgeleri dijital ortamda güvenli bir şekilde saklamasına ve gerektiğinde kullanmasına imkan tanıyacak. İlk aşamada Dijital Veteran Kartı ve mobil sürücü belgesi cüzdana eklenecek. Hükümet, geleneksel fiziksel belgelerin hala mevcut olacağını, ancak isteyenlerin bu yeni dijital alternatifleri kullanabileceğini belirtti.

Sistem, modern akıllı telefonların sunduğu güvenlik özelliklerinden faydalanarak yüz tanıma gibi biyometrik doğrulama yöntemleriyle korunacak. Bilgiler, cihaz kaybolsa bile yetkisiz erişime karşı korunacak. Ayrıca, GOV.UK One Login sistemine entegre edilecek olan cüzdan, kullanıcıların farklı devlet hizmetlerine tek bir girişle erişmesini sağlayarak bürokratik süreçleri basitleştirecek.

Ulaştırma Bakanı Heidi Alexander, yeni sistemin kolaylık ve güvenlik açısından büyük bir adım olduğunu belirterek şunları söyledi:

“Bu yenilik, kimlik doğrulamak için ehliyetini kullanan milyonlarca insan için devrim niteliğinde bir adım. Kamu hizmetlerini herkes için daha hızlı, daha kolay ve daha güvenli hale getirerek, Plan for Change (Değişim Planı) kapsamında halkın hayatını kolaylaştırıyoruz.”

Veteranlardan Sorumlu Bakan Alistair Carns, eski ordu mensuplarının yeni dijital sistemden ilk faydalanan gruplardan biri olacağını belirterek şunları ekledi:

“Eski ordu mensuplarının hükümetin yeni dijital cüzdanını ilk deneyimleyen vatandaşlar olması harika bir gelişme. HM Armed Forces Veteran Kartı’nı akıllı telefonları aracılığıyla taşımak, onların kimliklerini doğrulamalarını ve hak ettikleri hizmetlere erişimlerini çok daha kolay hale getirecek.”

Hükümet, dijital belgelerin fiziksel belgeler gibi resmi olarak kabul edileceğini ve kullanıcıların başarılı bir başvurunun ardından belgelerine anında erişebileceğini vurguluyor. Böylelikle, posta yoluyla belge bekleme süreci ortadan kaldırılacak ve taşınma sırasında belgelerin kaybolması gibi sorunlar önlenecek.

GOV.UK Uygulaması: Kişiselleştirilmiş Devlet Hizmetleri

Yeni GOV.UK Uygulaması, vatandaşların devlet hizmetlerine daha hızlı erişimini sağlamak için tasarlandı. Kullanıcılar, uygulamayı ilk kez açtıklarında, kendilerine özel bir ana sayfa oluşturabilecek ve sık kullandıkları hizmetleri ön plana çıkarabilecekler. Örneğin, araç sahibi olan biri, araç muayene (MOT) veya yol vergisi başvuru gibi işlemlere hızlı erişim sağlayabilecek.

Uygulama, GOV.UK One Login entegrasyonu sayesinde kullanıcıların kimliklerini hızlıca doğrulamalarına ve çalıntı pasaportlarını iptal etme, çıraklık fırsatlarını araştırma veya yardımlara başvurma gibi işlemleri doğrudan uygulama üzerinden yapmalarına olanak tanıyacak.

Hükümet, uygulama üzerinden anlık bildirimler göndererek vatandaşların başvuru durumları veya önemli devlet duyuruları hakkında bilgilendirileceğini açıkladı. Bu, günde üç milyon SMS gönderme ihtiyacını azaltarak kamu harcamalarında büyük tasarruf sağlayacak.

İlerleyen dönemlerde, hükümetin yapay zeka destekli sohbet robotu GOV.UK Chat, uygulamaya entegre edilebilir. Bu sistem, kullanıcıların karmaşık devlet prosedürleri hakkında bilgi edinmesini kolaylaştıracak. 2024 yılının Aralık ayında gerçekleştirilen pilot testlerde, 10.000 işletme tarafından test edilen sohbet robotu, 24.000 soruya %90 doğruluk oranı ile yanıt verdi. Başarılı testlerin ardından, GOV.UK Chat’in daha geniş çapta kullanıma sunulması planlanıyor.

Bilim Bakanı Peter Kyle, yeni teknolojilerin vatandaşların hayatlarını kolaylaştıracağını belirterek şunları söyledi:

“CD’ler, Walkman’ler ve eski model telefonlar gibi, devlet dairelerinden gelen mektuplarla dolu çekmeceler ve randevu almak için telefonda saatlerce beklemek de tarihe karışacak. GOV.UK Cüzdanı sayesinde tüm resmi belgeleriniz dijital olarak size sunulabilecek.”

Kyle, kamu hizmetlerine erişimin kolaylaştırılmasıyla vatandaşların kişisel veriler üzerinde daha fazla kontrol sahibi olacağını belirtti. “Kamu sektöründe teknoloji kullanımını tamamen yenileyerek insanların vakit kaybetmesini önleyeceğiz ve kamu hizmetlerini daha verimli hale getireceğiz.” dedi.

Dijitalleşme ile Kamu Hizmetlerinde Yeni Dönem

Birleşik Krallık hükümeti, dijitalleşme yolunda attığı bu adımlarla, vatandaşların kamu hizmetlerine daha kolay ve güvenli bir şekilde erişmesini sağlamayı amaçlıyor. GOV.UK Cüzdanı, dijital belgelerin güvenli ve pratik bir şekilde saklanmasına, GOV.UK Uygulaması ise devlet hizmetlerine kişiselleştirilmiş erişim sunarak bürokratik süreçleri hızlandırmaya yardımcı olacak.

Yeni sistemin temel hedeflerinden biri, vatandaşlara daha hızlı hizmet sunmak, evrak işlemlerini azaltmak ve veri güvenliğini artırmak. Hükümet, dijital belgelerin fiziksel belgeler kadar güvenilir olacağını ve kullanıcıların kişisel verileri üzerinde tam kontrol sahibi olacağını vurguluyor.

Bu büyük dijital dönüşüm, 2025’teki pilot uygulamalar ve 2027’ye kadar tam entegrasyon süreciyle kamu hizmetlerinin geleceğini şekillendirecek.