Arjantin merkezli fintech firması Belo‘nun CTO’su Pato Molina, Anthropic şirketinin “görünürde hiçbir neden yokken” 60’tan fazla Claude hesabını kapattığını iddia etti. Herhangi bir ön uyarı veya açıklama almadıklarını öne süren Molina, Claude tarafından atılan bu adıma dair hayal kırıklığını dile getirdi. X üzerinden yaptığı paylaşımda müşteri hizmetlerini sert bir dille eleştirdi ve karara itiraz etmenin tek yolunun neden bir Google Form’u doldurmak olduğunu sordu.
Ayrıca Anthropic tarafından gönderilen resmi bildirimin ekran görüntüsünü de paylaştı. İletide şu ifadeler yer alıyor: “Otomatik sistemlerimiz, hesabınızla bağlantılı olan ve Kullanım Politikamızı ihlal eden yüksek hacimli sinyaller tespit etti. Bu sinyaller, sistemimizin bulgularını doğrulamak üzere ekibimiz tarafından incelendi. Sonuç olarak Claude erişiminizi iptal ettik.”
Anthropic güvenlik ekibinden gelen mesajda, “Kararımıza itiraz etmek için lütfen bu formu doldurun veya itiraz süreci hakkında buradan daha fazla bilgi edinin.” ifadesi de yer aldı fakat Molina daha sonra bir güncelleme paylaşarak erişimin geri verildiğini duyurdu. “Görünüşe göre bu bir hatalı tespitti.” dedi.
Tam Olarak Ne Yaşandı?
Molina, paylaştığı bir takip mesajında olayın detaylarını açıkladı. Anthropic’in, şirketinin kullanım koşullarının ihlal edildiği gerekçesiyle tüm organizasyonunu kapatmaya karar verdiğini yazdı ama firmanın hangi politikayı ihlal ettiğine dair “en ufak bir fikri” dahi yoktu; sadece askıya alma işlemini bildiren bir e-posta aldılar.
Molina, “Karara itiraz etmek istiyorsanız bir Google Form’u doldurmanız gerekiyor; kulağa ne kadar saçma gelse de durum bu.” diye ekledi.
Bu eylem nedeniyle 60’tan fazla kişinin; entegrasyonlar, beceriler ve sohbet geçmişleri de dahil olmak üzere işlerini yapmak için gereken temel araçtan mahrum kaldığını belirtti. Molina, her şeyin kaybolduğunu veya süresiz olarak askıya alındığını iddia etti.
CTO’dan Uyarı
Paylaşımında bir uyarıda bulunan Molina şunları yazdı: “Kritik süreçlerde YZ araçlarına güvenen tüm yazılım şirketleri için büyük bir ders. Yumurtalarınızın hepsini asla aynı sepete koymayın.”
Neden Birden Fazla YZ Platformu Kullanılmalı?
Bir şirket bünyesinde birden fazla YZ platformuna sahip olmanın artılarını ve eksilerini değerlendiren Molina; birden fazla platform kullanmanın kesintiler sırasında iş sürekliliği sağladığını ancak artan eğitim maliyetleri ve parçalanmış sohbet geçmişleri nedeniyle ciddi bir operasyonel karmaşıklık yarattığını belirtti.
Birçok şirketin iş akışlarını sadeleştirmek için güvenilir sağlayıcılarla “çalışmayı tercih ettiğini” ifade eden Molina, plansız kesintiler sırasında şeffaflık veya destek eksikliğinin, tek sağlayıcıya bağımlılığın yarattığı istikrarı zayıflatan kritik bir sorun olmaya devam ettiğini vurguladı.
Kaynak: https://www.ndtv.com/feature/anthropics-claude-shut-down-firm-without-explanation-claims-cto-and-issues-warning-11380162
