Microsoft, Kasım ayından itibaren müşterilerin rutin görevler için yapay zeka aracıları oluşturmasına izin verecek.

Microsoft, büyük yapay zeka yatırımlarına yönelik yatırımcı incelemelerinin arttığı bir dönemde, gelişen teknolojiden yararlanmak için yaptığı son hamleyle, müşterilerinin önümüzdeki aydan itibaren otonom yapay zeka aracıları oluşturmasına izin verecek.
Şirket, otonom aracıları - sohbet robotlarının aksine çok az insan müdahalesine ihtiyaç duyan programlar - müşteri sorgularını ele alabilen, satış potansiyellerini belirleyebilen ve envanteri yönetebilen “yapay zeka odaklı bir dünya için uygulamalar” olarak konumlandırıyor.

‍
Salesforce CRM.N gibi diğer büyük teknoloji şirketleri de, bazı analistlerin şirketlere yapay zekaya akıttıkları milyarlarca dolardan para kazanmaları için daha kolay bir yol sağlayabileceğini söylediği bu tür aracıların potansiyelini lanse etti.
Microsoft, müşterilerinin Kasım ayından itibaren genel önizlemede bu tür aracılar oluşturmak için çok az bilgisayar kodu bilgisi gerektiren bir uygulama olan Copilot Studio'yu kullanabileceğini söyledi. Aracılar için şirket içinde ve OpenAI tarafından geliştirilen çeşitli yapay zeka modelleri kullanıyor.

Şirket ayrıca tedarik zincirinin yönetilmesinden gider takibine ve müşteri iletişimine kadar rutin görevlerde yardımcı olabilecek kullanıma hazır 10 aracı tanıtıyor.
Bir demoda, araçlara erken erişimi olan McKinsey & Co, etkileşim geçmişini kontrol ederek, görev için danışmanı belirleyerek ve bir takip toplantısı planlayarak müşteri sorularını yönetebilen bir temsilci oluşturdu.
Microsoft'ta iş ve endüstri Copilot'undan sorumlu kurumsal başkan yardımcısı Charles Lamanna Reuters'a verdiği demeçte, “Fikir, Copilot'un (şirketin sohbet robotu) yapay zeka için kullanıcı arayüzü olması” dedi.
“Her çalışanın bir Copilot'u, kişiselleştirilmiş yapay zeka ajanı olacak ve daha sonra bu Copilot'u arayüz oluşturmak ve dışarıda olacak yapay zeka ajanları deniziyle etkileşim kurmak için kullanacaklar.”
Teknoloji devleri büyük yapay zeka yatırımlarının getirilerini gösterme baskısıyla karşı karşıya. Microsoft'un hisseleri Eylül çeyreğinde %2,8 düşerek S&P 500 .SPX'in altında bir performans sergiledi, ancak yıl için %10'dan fazla artış gösterdi.
Son aylarda Copilot'un benimsenme hızıyla ilgili bazı endişeler arttı ve araştırma şirketi Gartner Ağustos ayında 152 BT kuruluşuyla yaptığı anketin büyük çoğunluğunun Copilot girişimlerini pilot aşamadan öteye taşımadığını gösterdiğini söyledi.