Taco Bell, yiyecek asansörleriyle donatılmış fütüristik iki katlı araçtan servis hizmetini açıyor.

Taco Bell yaza "Jetgiller" dizisinden fırlamış gibi yeniden tasarlanmış bir arabalı servis ile giriyor.

Salı günü, Meksika esintili fast-food zinciri, en yeni yüksek teknolojili, iki katlı lokasyonu "Taco Bell Defy "ın bu hafta kapılarını açacağını duyurdu. Brooklyn Park, Minnesota'daki şubeyi ziyaret eden müşteriler, arabaya servis noktasına geldiklerinde kendilerini kulaklıklı bir çalışan yerine video teknolojisi ve küçük bir yiyecek asansörü ile yüz yüze bulmayı bekleyebilirler.

Yeni lokasyonun en belirgin özelliği, müşterilerin siparişlerini silindirik bir "tescilli dikey asansör" aracılığıyla arabalarına bırakabilecekleri dört adet arabaya servis şeridi içermesi. Banka arabalı servislerindeki vakum tüpünü düşünün, ama Meksika Pizzası için.

"Taco Bell Defy markamız için inanılmaz bir yenilik ve tüketicilerimizle gerçekten benzersiz bir şekilde buluşuyor. On yıllardır hızlı, güvenli ve dostça bir arabaya servis deneyimi sunmaya kendimizi adadık; şimdi bu konseptin müşterileri için iki dakika veya daha kısa bir arabaya servis deneyimi yaratma konusundaki cesur hedefimizle, Taco Bell Defy geleceğin ta kendisidir." "Border Foods ile 36 yıllık inanılmaz ortaklığımız için müteşekkiriz ve Taco Bell Defy'ın ekiplerimiz arasında yıllarca süren başarının yanı sıra bunu mümkün kılmaya yardımcı olan Vertical Works gibi yerel ortakların uzmanlığının bir sonucu olduğunu düşünüyoruz."

‍

3.000 metrekarelik, iki katlı teslim alma noktası, teslimat süresini iki dakika veya daha kısa tutan bir sistemle geleneksel arabalı servislerin zorluklarını azaltmayı amaçlıyor. Yeni lokasyonda müşterileri ağırlamak için dört şerit bulunacak ve bu şeritler Taco Bell uygulaması üzerinden yapılan ön siparişlerin yanı sıra teslimat sürücüleri için teslim alımlara ayrılacak. Geleneksel arabaya servis deneyimi yaşamak isteyen müşteriler için yalnızca bir şerit ayrılacak.

Taco Bell Defy lokasyonu, fast-food zincirlerinin pandemiye yanıt olarak arabaya servis deneyimine gerçekten eğilerek hizmet modellerini değiştirmesiyle açılıyor.

2020 tarihli bir CNBC raporuna göre, COVID-19 salgınının en yoğun olduğu Nisan, Mayıs ve Haziran aylarında arabalı servislere yapılan ziyaretler %26 oranında arttı. Aynı yıl Taco Bell, arabalı servis noktalarından 4,8 milyon arabanın daha geçtiğini açıkladı. "Büyük İstifa "ya yanıt olarak, Bite Ninja adlı bir şirket fast-food zincirlerine, çalışanlarına evden arabalı servislerde çalışma şansı veren yeni bir araç sunmaya başladı.

Taco Bell, iş için yeni teknolojilerden nasıl yararlanacağını düşünen bir dizi fast-food zincirinin yalnızca sonuncusu. 2019 yılında CNBC, McDonald's'ın işgücünden tasarruf etmek ve menülerde hava durumu ve promosyonlara göre ayarlamalar yapmak için yapay zeka kullanımını test etmeye başladığını bildirdi. Sonic ve Checkers da arabaya servis için yapay zekayı test ediyor. Bu yılın başlarında TODAY, Chipotle'ın robotik bir cips üreticisini test ettiğini ve White Castle'ın burgerleri çevirmek için robot kızartma aşçıları işe aldığını bildirdi.