FTC, yapay zekayla yapılanlar da dahil olmak üzere sahte incelemeleri yasaklayan kuralı kesinleştiriyor.

ABD Federal Ticaret Komisyonu (FTC) Çarşamba günü, çeşitli sahte inceleme türleriyle mücadele edecek ve pazarlamacıların yapay zeka tarafından oluşturulan incelemeler, dürüst olumsuz incelemelerin sansürlenmesi ve olumlu incelemeler için üçüncü taraflara tazminat ödenmesi gibi aldatıcı uygulamaları kullanmasını yasaklayacak nihai bir kural açıkladı.

Karar 5'e karşı 0 oyla alındı. Yeni kural, Federal Register adlı resmi devlet yayınında yayınlandıktan 60 gün sonra uygulanmaya başlayacak.

FTC'nin yeni kuralı uzun zamandır bekleniyordu. Genellikle güvenilmez olan çevrimiçi inceleme sistemini iyileştirmeyi ve - umarız - insanların güvenilir incelemeler bulmasını kolaylaştırmayı amaçlıyor. Özellikle Amazon'daki satıcılar çok uzun zamandır sahte ve ücretli incelemeler kullanıyorlar. Amazon, 2020 yılında 200 milyondan fazla sahte incelemeyi durdurduğunu iddia etti. Yelp, 2021'de diğer çevrimiçi platformlarda 950'den fazla “şüpheli grup, gönderi veya bireyin” “aldatıcı inceleme uygulamaları” yaptığını bildirdi. Şimdi, üretken yapay zekanın yükselişi, kötü aktörlerin sahte yorumlar yazmasını her zamankinden daha kolay hale getirdi.

FTC kuralı ilk olarak 30 Haziran 2023'te, Kasım 2022'de yayınlanan gelişmiş bir önerilen kural oluşturma bildirimini takiben önermiştir.

Nihai kuralı buradan okuyabilirsiniz, ancak aşağıda bir özetini de ekledik:

Sahte veya samimiyetsiz inceleme yok. Buna yapay zeka tarafından oluşturulan incelemeler ve gerçek ürünle deneyimi olmayan kişilerin incelemeleri de dahildir.
İşletmeler olumlu ya da olumsuz yorum satamaz ya da satın alamaz.
Yorum yazan şirket çalışanlarının işletmeyle olan bağlantılarını açıkça belirtmeleri gerekir. Yetkililerin veya yöneticilerin referans vermeleri yasaktır ve çalışanlardan akrabalarından yorum talep etmelerini isteyemezler.
Bağımsız olduğunu iddia eden şirket kontrolündeki inceleme web sitelerine izin verilmez.
Olumsuz değerlendirmeleri zorla silmek veya önlemek için yasal tehditler, fiziksel tehditler veya gözdağı kullanmak yasaktır. İşletmeler ayrıca web sitelerinin inceleme bölümünün, olumsuz olanları bastırırken incelemelerin tamamını veya çoğunu içerdiği şeklinde yanlış beyanda bulunamaz.
Botlar veya ele geçirilmiş hesaplar aracılığıyla elde edilen sosyal medya takipçileri, beğeniler veya görüntülemeler gibi sahte etkileşimlerin satılması veya satın alınması yasaktır.
Nihai kurala göre, sahte değerlendirmeler için azami hukuki ceza ihlal başına 51.744 dolardır. Ancak, mahkemeler somut olaya bağlı olarak daha düşük cezalar uygulayabilir.

Komisyon, “Nihayetinde, mahkemeler belirli bir davadaki ihlal sayısının nasıl hesaplanacağına da karar verecektir” diye yazdı.