Amazon, satıcılar için bir yapay zeka asistanı olan Project Amelia'yı tanıttı.

Amazon satıcıları artık metrikleriyle ilgili soruları yanıtlayarak ve daha sonra ortaya çıkan sorunları çözmeye yardımcı olarak işlerini büyütmeye yardımcı olmak için tasarlanmış bir yapay zeka asistanına erişebilirler. Kod adı Project Amelia olan ve AWS'nin Amazon Bedrock'u üzerine inşa edilen asistan, Perşembe gününden itibaren ABD'li satıcılar için beta olarak kullanıma sunuldu.

Perakende devi, belirli ABD'li satıcıların hemen erişim kazanacağını ve ardından ABD genelinde daha geniş bir kullanıma sunulacağını söylüyor. Bu yılın ilerleyen günlerinde, özellik daha fazla ülkeye ve İngilizce dışında diğer dillere de gelmeye başlayacak.

Amazon, Project Amelia ile amacın, satıcılara işlerini yönetebilecekleri ve büyütebilecekleri araçlar sunmak olduğunu açıklıyor.

Başlangıçta, satıcılar satış verileri ve müşteri trafiği bilgileri gibi bilgileri alabilecek ve asistana “İşim nasıl gidiyor?” gibi sorular sorabilecekler. Yapay zeka yanıt olarak, son satışlar, satılan birimler ve web sitesi trafiği gibi metriklerin bir özetini sunacak ve bu metrikleri geçen yılın aynı dönemiyle karşılaştıracak.

Satıcılar ayrıca tek bir ürünün satışına, büyümesine ve müşteri trafiğine odaklananlar gibi takip soruları da sorabilecekler.

Daha sonra, yapay zeka asistanı sorunları çözmeye ve diğer görevlere yardımcı olabilecek.

Örneğin, Amazon satıcıları “Yolda 300 birim var ve bunun rapora yansıdığını görmüyorum. Biri bununla ilgilenebilir mi?” gibi sorular sorabilecek ve kişiselleştirilmiş rehberlik hizmeti alabilecekler. Gerekirse, sorunu daha fazla araştırmalarına yardımcı olmak için Amazon'un destek ekibiyle de bağlantı kurabilirler, bu durumda asistan daha çok geleneksel bir sohbet robotu gibi görünür.

Yolun ilerleyen kısımlarında, Project Amelia satıcılara “görevi yönetmek için ek yardım” sunabilecek veya hatta “sorunu bir satıcının adına çözmeyi teklif edebilecek” diyor Amazon, ayrıntılar veya başlatmak için bir zaman çerçevesi sağlamadan.

Amazon'un Dünya Çapında Satış Ortağı Deneyimi Başkan Yardımcısı Mary Beth Westmoreland tarafından kaleme alınan bir blog yazısında, “Satış ortaklarımızı her zaman en etkili araç ve yeteneklerle donatarak başarılı bir işe daha kolay başlamalarını ve büyütmelerini sağlamaya çalışıyoruz” deniyor. “Üretken yapay zekanın dönüştürücü gücünden yararlanarak, satıcıların işlerini yönetme ve büyütme biçimlerini iyileştirecek teknolojiler yaratıyor ve uyguluyoruz. Project Amelia gibi yenilikçi çözümler, satıcıların işlerini yönetmek için gereken zamanı, çabayı ve kaynakları azaltarak, harika ürünler oluşturmak ve müşterileri memnun etmek için daha fazla zaman ayırmalarını sağlıyor” diye ekliyor.

Amelia'nın lansmanı, tüketicilere yönelik bir başka yapay zekalı sohbet robotu olan ve bu yaz ABD'de yayına giren Rufus'un lansmanını izliyor. Tüketici tarafında Amazon, diğer şeylerin yanı sıra, müşterilerin kendilerine uyan kıyafetleri bulmalarına yardımcı olmak ve ürün incelemelerini geliştirmek için de yapay zekadan yararlanıyor. Satıcılar için Amazon daha önce ürün listeleri oluşturmalarına yardımcı olacak üretici yapay zeka araçlarını ve Amazon'da reklam verenler için yapay zeka kullanarak arka plan oluşturma araçlarını tanıtmıştı.

Perşembe günü Amazon, tüketicilere yönelik ürün önerilerini ve ürün açıklamalarını iyileştirmek için üretken yapay zekayı nasıl kullandığını da paylaştı.